Si vous ne connaissez pas votre public cible, vous ne pouvez pas l’atteindre. C’est certainement l’une des règles fondamentales du marketing. Pour tirer le meilleur parti de votre marketing, il est important de cibler des publics spécifiques. C’est ce que l’on appelle le marketing orienté vers les groupes cibles. Pourquoi est-il si important de connaître son groupe cible en marketing? Comment déterminer votre audience cible? Et comment utiliser au mieux votre public cible pour vos promotions? Nous vous mettons au courant.
Qu’est-ce qu’un groupe cible en marketing?
L’expression « groupe cible » ou « audience cible » ne vous est sans doute pas inconnue. Mais qu’est-ce que le marketing centré sur l’audience? Il s’agit d’adapter vos activités de marketing à des audiences spécifiques au sein d’un marché plus large – les publics cibles. Ces groupes cibles peuvent être différenciés en fonction de divers critères tels que la démographie, la psychographie, les comportements et la situation géographique.
Les avantages du marketing ciblé
Le marketing ciblé présente plusieurs avantages:
- Utilisation plus efficace du budget marketing: cela permet une distribution plus efficiente de votre budget marketing et une réduction du coût par acquisition (CPA).
- Messages personnalisés: des messages personnalisés et ciblés attirent davantage le public cible, ce qui peut entraîner des taux de conversion plus élevés.
- Amélioration de l’expérience client: en répondant aux besoins et aux souhaits de groupes cibles spécifiques, vous garantissez une meilleure expérience client.
- Avantage concurrentiel: Lorsque vous adaptez votre approche à des groupes cibles spécifiques, vous prenez l’avantage sur vos concurrents qui adoptent une approche générique.
Opportunités de recherche sur les groupes cibles
La première étape du marketing basé sur l’audience consiste à identifier vos groupes cibles. Il existe plusieurs méthodes d’étude des groupes cibles:
- Étude de marché: elle permet de mieux comprendre les préférences et le comportement des consommateurs grâce à des enquêtes sur le terrain, des études documentaires, des entretiens, des sondages et des groupes de discussion.
- Analyse des données: analysez les données des clients, y compris l’historique des achats et le comportement sur le site web pour identifier des patterns qui aident à segmenter l’audience.
- Élaboration de Buyer Personas: Créer des profils détaillés de vos groupes cibles sur la base de données démographiques et psychographiques.
Définir votre groupe cible par étapes
La détermination de votre groupe cible peut se faire de plusieurs manières. Voici une approche étape par étape:
- Analyser vos produits ou services: Avant de définir votre audience cible, il est important de disposer d’une description détaillée de vos produits et/ou services, de leurs avantages, de leurs atouts et des problèmes qu’ils résolvent.
- Cartographier vos clients actuels: Recueillez des données sur vos clients actuels, telles que leurs caractéristiques démographiques et leur comportement d’achat. Segmentez vos clients en fonction de critères et analysez les modèles et les tendances au sein de ces segments.
- Réaliser une étude de marché: Recourez à des entretiens ou à des enquêtes pour identifier les clients existants et potentiels. Vous en apprendrez ainsi davantage sur leurs besoins, leurs canaux préférés, leurs frustrations et leur comportement d’achat.
- Créer des profils d’acheteurs: Créez des profils détaillés, aussi nommés “buyer personas”, de votre client idéal, décrivez les groupes cibles, donnez-leur un nom et ajoutez une photo pour vous faire une idée précise.
- Examinez vos concurrents: Analysez vos clients et examinez la manière dont ils abordent les publics cibles et les stratégies qu’ils utilisent.
- Segmentez votre marché: Divisez le marché en petits sous-groupes de consommateurs ayant des besoins ou des caractéristiques similaires.
Quelle est la prochaine étape après l’identifitication de vos public cibles?
Vous avez identifié vos groupes cibles. Et maintenant? De nombreuses entreprises ont une bonne connaissance de leurs groupes cibles, mais n’exploitent pas encore efficacement ces informations dans leur stratégie marketing et leur communication. C’est pourquoi, nous vous donnons quelques conseils sur la manière d’appliquer le marketing basé sur les groupes cibles:
- Identifier vos audiences cibles clés: Déterminez quels sont les groupes cibles les plus intéressants à cibler en fonction, par exemple, du potentiel de revenus et de la facilité d’approche.
- Créer du contenu adapté: Créez un contenu spécifiquement adapté aux intérêts et aux besoins de vos groupes cibles. Pensez à des articles de blog, des vidéos et des livres blancs, en fonction des préférences de votre public cible.
- Placez des publicités ciblés: Positionnez des pub ciblées sur les canaux où vos groupes cibles sont actifs.
- Segmentez vos listes d’adresses électroniques: Envoyez des emails personnalisés en exploitant la segmentation de vos publics cibles.
- Collaborez avec des influenceurs: qui ont un lien direct avec votre public cible.
- Développez votre stratégie SEO et SEA: Focalisez votre SEO et SEA sur vos groupes cibles.
- Mettez en place des campagnes de test: Concevez des tests ciblant différents segments et évaluez leur performance. Évaluez l’engagement, les taux de conversion et les feedbacks des clients.
Exemples de marketing ciblé
Si vous souhaitez vraiment tirer le meilleur parti de votre budget marketing, il est judicieux de commencer à utiliser le marketing centré sur l’audience. De nombreuses entreprises ont utilisés les groupes cibles avec succès et nous vous proposons quelques exemples pour vous inspirer:
- Spotify: cible les goûts musicaux individuels des utilisateurs en proposant des playlists et des offres personnalisées, ce qui garantit un niveau d’engagement élevé.
- Red Bull: cible principalement un public jeune et actif intéressé par les sports extrêmes et les activités d’aventure. Pensez à la Red Bull Air Race avec des avions de course.
- Patagonia: se concentre sur un groupe cible soucieux de l’environnement. Dans cet esprit, leur marketing met l’accent sur la durabilité et ils organisent diverses campagnes écologiques telles que « Don’t buy this Jacket » (N’achetez pas cette veste), afin de sensibiliser le public aux achats responsables.
IGO Promo personnalise régulièrement des produits pour du marketing ciblé comme des peluches, des articles de camping et des jouets de plage pour un parc de vacances ciblant les jeunes enfants. Vous avez besoin d’aide pour sélectionner des objets publicitaires ou des cadeaux d’affaires qui correspondent à vos groupes cibles? IGO Promo se fera un plaisir de vous aider.